Política de Calidad
SILT LOGISTICS es una empresa creada para ofrecer a sus clientes un servicio de Operador logístico de transporte de vehículos por carretera, nacional e internacional.
Esto es posible gracias a que:
- Nos dedicamos por completo a cumplir con las expectativas de nuestros clientes,
- cumplimos con todos y cada uno de los requisitos legales de nuestras actividades y
- creemos en la mejora continua como método para la reducción de incidencias y acercamiento a la satisfacción.
La Dirección de SILT LOGISTICS, es consciente de la creciente importancia que tiene el concepto de calidad y la realización correcta del mismo, en un contexto empresarial cada vez más competitivo. Es por ello que mediante este texto quiere a dar a conocer a toda persona, interna o ajena, una serie de principios en los que se basa toda actividad llevada a cabo por SILT LOGISTICS:
- Fortalecer la comunicación con los grupos de interés, especialmente con los clientes externos, para conocer sus expectativas y dar una respuesta adecuada.
- Ser conocido como un referente de calidad, en todas las actividades llevadas a cabo hacia el mercado.
- Medir, analizar y mejorar la satisfacción del cliente. Tanto interno como externo.
- Prevenir fallos y errores, sobre todo en operaciones y actividades críticas de nuestros procesos clave.
- Velar por el cumplimiento de los requisitos, desempeñando de forma eficaz nuestro trabajo y detectando mejoras en nuestros procesos.
- Asumir la responsabilidad de la calidad del propio trabajo, comprometiéndose de forma continua con un resultado de máxima profesionalidad.
- Tratamiento rápido y eficaz de las sugerencias, quejas y reclamaciones de cualquier índole.
Carlos Monago
Director de Silt Logistics,SL
02 de enero de 2018