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Política de Calidad

SILT LOGISTICS es una empresa creada para ofrecer a sus clientes un servicio de Operador logístico de transporte de vehículos por carretera, nacional e internacional.

 
Esto es posible gracias a que:

  • Nos dedicamos por completo a cumplir con las expectativas de nuestros clientes,
  • cumplimos con todos y cada uno de los requisitos legales de nuestras actividades y
  • creemos en la mejora continua como método para la reducción de incidencias y acercamiento a la satisfacción.

La Dirección de SILT LOGISTICS, es consciente de la creciente importancia que tiene el concepto de calidad y la realización correcta del mismo, en un contexto empresarial cada vez más competitivo. Es por ello que mediante este texto quiere a dar a conocer a toda persona, interna o ajena, una serie de principios en los que se basa toda actividad llevada a cabo por SILT LOGISTICS:

  • Fortalecer la comunicación con los grupos de interés, especialmente con los clientes externos, para conocer sus expectativas y dar una respuesta adecuada.
  • Ser conocido como un referente de calidad, en todas las actividades llevadas a cabo hacia el mercado.
  • Medir, analizar y mejorar la satisfacción del cliente. Tanto interno como externo.
  • Prevenir fallos y errores, sobre todo en operaciones y actividades críticas de nuestros procesos clave.
  • Velar por el cumplimiento de los requisitos, desempeñando de forma eficaz nuestro trabajo y detectando mejoras en nuestros procesos.
  • Asumir la responsabilidad de la calidad del propio trabajo, comprometiéndose de forma continua con un resultado de máxima profesionalidad.
  • Tratamiento rápido y eficaz de las sugerencias, quejas y reclamaciones de cualquier índole.

 

Carlos Monago
Director de Silt Logistics,SL

02 de enero de 2018

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